国は、外国人技能実習生の受け入れを開始しています。これに伴い更なるコミュニケーションの強化研修が必要になります。
本講座は接遇マナーを教えるレベルに達している方が、日本の受講生や外国人受講生に対する研修手法とツールをお渡ししています。 数ある接遇インストラクターとの差別化を図り、御自身の幅を広げていくことができる講座です。

プログラム内容

  1. 教育ゲームの手法
    接遇研修は形だけでなく、ヒューマンスキルのレベルUPを要求されます。今回はコミュニケーション研修といわれる手法を伝授します。
  2. 新入社員から管理職研修や、個人的にアドバイスもできる他にない画期的なプログラムです。

アフターコロナ対策としてこれまでより一層の取り組みをいたします。

  1. 少人数制をとります。
  2. 対面でもオンラインでも研修が可能になるように指導します。
  3. ご要望の方はマンツーマン指導を開始します。

開催概要

お申し込み 【開催日程】
2022年
9月24日(土)25日(日)
10月1日(土)2日(日)
10月15日(土)16日(日)
11月12日(土)13日(日)
12月10日(土)11日(日)
上記以外は
【希望申込日時】
○その他(平日を含め希望日対応します)

受講申し込みフォーム

受講料

合計 180,000円 (消費税は協会負担)
[内訳]
・受講料:170,000円
・認定料:10,000円
※2日間の料金です。
※テキスト資料代は含まれております。
※分割払いが可能です。

[分割でのお支払いの場合] 180,000円 [198,000円(消費税込み)- 18,000円(協会負担)]
【3回払いの場合】第1回 60,000円/第2回 60,000円/第3回 60,000円
【5回払いの場合】第1回 60,000円/第2回 30,000円/第3回 30,000円/第4回 30,000円/第5回 30,000円

お支払いについて

お申込み後、資料とともに請求書をお送りいたします。お手元に届きましたら1ヶ月以内にご指定の口座にお振込みいただきます。
詳細は、申込み後の確認メール・郵送物に記載しております。ご不明な点は、お気軽にお問い合わせ下さい。

講座カリキュラム

1日目[9:30-16:30+課題] (12:00-13:00 昼食休憩)
  1. オリエンテーション
  2. 接遇マナー研修指導要領
    ◎指導テーマと内容の進め方及び時間の組立
  3. ビジネスマナー・接遇5原則の指導
    ◎接遇マナー研修に必要なツール(持ち帰り用)
  4. コミュニケーション手法
    (アサーション/ソーシャルスタイルを使用しながらの研修の仕方)
  5. 課題:講義実習・レッスンプラン作成
2日目[9:30-16:30] (12:00-13:00 昼食休憩)
  1. 教育ゲームの活用法
    ◎教育ゲームの活用方法
    (エゴブラム/コーチング手法・コミュニケーションツール)使用法
  2. 教育ゲーム実習
    ◎チームワークを育てるゲーム(体感)(持ち帰り用)
    ◎コミュニケーション力を高めるゲーム(体感)
    コミュニケーションの取り方・日本語・文化等の詳細
    ◎研修に必要な知識や使用ツールについて学びます
    ◎内容・話し方・ボディーランゲージ等
  3. 下記の資料データの指導の仕方
    ~ 資料データ ~
    海外の方向けの資料(基本のビジネスマナー・食事のマナー・日常のマナー)等
  4. 管理者ゲームの手法
    ◎チームワークを育てるゲーム(体感)

講師

日本接遇教育協会 認定講師

受講後のフォロー

講座受講後、協会発行の認定証をお渡しいたします。 希望者は上級接遇インストラクターとして協会に登録しお仕事がより円滑になるようにサポートします。

当協会は、ワールド企画様との連携を強化し、皆様のご活躍の一助となればと考えております。 「北海道」「東北」「関東」「中国」「九州」の各地域に拠点をお持ちの講師・講演者を紹介して欲しい。とのご依頼もいただいております。

「ワールド企画」様は講師や講演をはじめ様々な企画をプロデュースされており、弁護士や芸能人などを始め、各地域で講師や講演をされておられる方で、興味を持たれた方は是非、協会にご連絡ください。

※ワールド企画様の詳細は以下のホームページに記載しております。ご参照ください。
http://worldkikaku.jp/
(ワールド企画…イベント総合プロデュース。商工会・商工会議所を始め、様々な企業への講師を派遣しておられます。)

注意事項

本講座は接遇の講師を目指す方及び、接遇を学びたい方の講座で他の目的でお越しになる方はご遠慮いただきます。

キャンセルポリシー

  1. 当日にキャンセル連絡の場合及び当日連絡なしの不参加の場合、全額お支払いいただきます。
    ※個人的な事情による場合(病気等):別日に振り替え可能・ただし認定書代金[5,000円]御負担いただきます。
  2. 開催日3日前のキャンセルは半額いただきます。

催行条件

開催は2名以上で、申込が入りましたら開催します。
但し、お一人になった場合は御本人様の御希望により開催可能です。(協会から確認させていただきますのでご安心ください)