接遇マナーファシリテーター認定講座
中小企業様～内部研修担当者様向け（訪問セミナーorオンライン研修）

講座の特徴

接遇マナーファシリテーターは、御受講者の社内（事業所）で接遇マナー研修（担当）ができます。

1. 社内に接遇マナーファシリテーター（リーダー）がいることでこれまで年１回などの社内研修が小規模で研修回数を増やすことができ、社員のスキルアップが期待できます。
2. 社内接遇マナーファシリテーターになることで接遇意識が本人にも高まりリーダーとしての自覚と自らのブラッシュアップにつながります。
3. zoom等（ネット環境）を使用したオンラインでの研修が可能です。

カリキュラム例

2時間30分程度（新規職員研修の内容）

• ビジネスマナーの基本
  基本動作：挨拶/おじぎ/名刺の扱い/身だしなみ
  電話応対：電話の受け方/かけ方/取次ぎの仕方/不在時の対応
  来客応対・訪問のマナー：受付/ご案内/お茶の接待/名刺交換 他
• 職場での言葉づかい

以上を接遇ファシリテーター（リーダー）としてポイントを指導できるようになる。

※業種により内容を多少の変更あり

料金

1名様 38,500円（税込）

[内訳]
1.受講料 33,000円（税込）
2.テキスト代 込
3.認定料 5,500円（税込）
合計: 38,500円（税込）

※訪問型の場合は一企業（事業所）4名様からご相談可能