日本看護協会は、2016年5月「看護師のクリニカルラダー」を開発・公表しました。
*「クリニカル」は看護実クリニカルラダーとは、看護師の能力を開発して評価するシステムのことです。

以下に紹介するのは、クリニカルラダー(日本看護協会版)の5つのレベルです。

  1. 【レベル1:初心者(Novice)】
     基本的な看護手順に従い必要に応じ助言を得て看護を実践する
  2. 【レベル2:新人(Advanced Beginner)】
     標準的な看護計画に基づき自立して看護を実践する
  3. 【レベル3:一人前(Competent)】
     ケアの受け手に合う個別的な看護を実践する
  4. 【レベル4:中堅(Proficient)】
     幅広い視野で予測的判断をもち看護を実践する
  5. 【レベル5:達人(Expert)】
     より複雑な状況において、ケアの受け手にとっての最適な手段を選択しQOLを高めるための看護を実践する

   参考:日本看護協会

本講座は上記の研修を担当する方や外国人受講生に対する研修手法とツールをお渡ししています。
数ある接遇インストラクターとの差別化を図り、医療・福祉関係の講師ができるように専門性を持ち、自身の幅を広げていくことができる講座です。

プログラム内容

  1. 教育ゲームの手法
    接遇研修は形だけでなく、ヒューマンスキルのレベルUPを要求されます。今回はコミュニケーション研修といわれる手法を伝授します。
  2. 新入社員から管理職研修や個人的にアドバイスもできる他にない画期的なプログラムです。

対象者

医療や福祉業界で接遇インストラクターとして活動する方、及び目指す方

アフターコロナ対策としてこれまでより一層の取り組みをいたします。

  1. 少人数制をとります。
  2. 対面でもオンラインでも研修が可能になるように指導します。
  3. ご要望の方はマンツーマン指導を開始します。

開催概要

お申し込み 【開催日程】
2022年
9月24日(土)25日(日)
10月1日(土)2日(日)
10月15日(土)16日(日)
11月12日(土)13日(日)
12月10日(土)11日(日)
上記以外は
【希望申込日時】
○その他(平日を含め希望日対応します)

受講申し込みフォーム

受講料

合計 180,000円 (消費税は協会負担)
[内訳]
・受講料:170,000円
・認定料:10,000円
※2日間の料金です。
※テキスト資料代は含まれております。
※分割払いが可能です。

[分割でのお支払いの場合] 180,000円 [198,000円(消費税込み)- 18,000円(協会負担)]
【3回払いの場合】第1回 60,000円/第2回 60,000円/第3回 60,000円
【5回払いの場合】第1回 60,000円/第2回 30,000円/第3回 30,000円/第4回 30,000円/第5回 30,000円

お支払いについて

お申込み後、資料とともに請求書をお送りいたします。お手元に届きましたら1ヶ月以内にご指定の口座にお振込みいただきます。
詳細は、申込み後の確認メール・郵送物に記載しております。ご不明な点は、お気軽にお問い合わせ下さい。

講座カリキュラム

1日目[9:30-16:30] (12:00-13:00 昼食休憩)

医療福祉のおけるインストラクターに必要な知識とスキルを基本から学ぶ

  1. オリエンテーション
  2. インストラクターの役割と心構え
  3. ビジネスマナー基礎・CS接遇研修
    ◎現場から必要とされるインストラクターの教育技法
    ◎接遇の基本・・挨拶・表情・言葉他
  4. アサーティブコミュニケーションを学ぶ
2日目[9:30-16:30] (12:00-13:00 昼食休憩)

傾聴トレーニングを学び、コミュニケーション指導者を目指す

受講生発表

  1. 医療介護福祉インストラクターに必要な教育技法
    ◎チーム内でのリーダーシップ:部下に対する指示・指導法
  2. クレーム対応研修 怒りのコントロール他
  3. 交流分析(エゴグラム)を活用したコミュニケーション指導法
  4. コーチング研修
  5. 下記の資料データの指導の仕方
    ~ 資料データ ~
    海外の方向けの資料(基本のビジネスマナー・食事のマナー・日常のマナー)等

講師

日本接遇教育協会 認定講師

受講後のフォロー

講座受講後、協会発行の認定証をお渡しいたします。 希望者は上級接遇インストラクターとして協会に登録しお仕事がより円滑になるようにサポートします。

当協会は、ワールド企画様との連携を強化し、皆様のご活躍の一助となればと考えております。 「北海道」「東北」「関東」「中国」「九州」の各地域に拠点をお持ちの講師・講演者を紹介して欲しい。とのご依頼もいただいております。

「ワールド企画」様は講師や講演をはじめ様々な企画をプロデュースされており、弁護士や芸能人などを始め、各地域で講師や講演をされておられる方で、興味を持たれた方は是非、協会にご連絡ください。

※ワールド企画様の詳細は以下のホームページに記載しております。ご参照ください。
http://worldkikaku.jp/
(ワールド企画…イベント総合プロデュース。商工会・商工会議所を始め、様々な企業への講師を派遣しておられます。)

注意事項

本講座は接遇の講師を目指す方及び、接遇を学びたい方の講座で他の目的でお越しになる方はご遠慮いただきます。

キャンセルポリシー

  1. 当日にキャンセル連絡の場合及び当日連絡なしの不参加の場合、全額お支払いいただきます。
    ※個人的な事情による場合(病気等):別日に振り替え可能・ただし認定書代金[5,000円]御負担いただきます。
  2. 開催日3日前のキャンセルは半額いただきます。

催行条件

開催は2名以上で、申込が入りましたら開催します。
但し、お一人になった場合は御本人様の御希望により開催可能です。(協会から確認させていただきますのでご安心ください)