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講師派遣 【福祉施設・介護業界向け】

日本接遇教育協会(JSKK)では、病院(医療施設)・福祉施設の実情を調査し、接遇の重要性をより一層感じます。
JSKKがお勧めする認定講師で医療・福祉業界の接遇強化をお手伝いさせていただきます。講師派遣は、全国対応です。

介護接遇研修

時間 料金
1〜1.5時間 30,000円〜
2時間 50,000円〜

接遇クレーム対応研修

時間 料金
2時間 60,000円〜
研修の狙い
医療における接遇の重要性の認識と、さらなる応用を考えクレーム対応能力を身に付ける
17:30

【1】オリエンテーション(5分程)
 ◎講師紹介 ◎アイスブレイク(レクチャー)

【2】医療現場における接遇の重要性
 ◎接遇における基本とさらなる応用

【3】クレームを起こさない基本的な言葉使いと現場で使用する実践的な言葉を学ぶ
 ◎ワーク

【4】タイプ別対応法を活用したクレーム対応コミュケーションレベルUP
 ◎シートを活用したタイプ別のクレーム対応をきちんと学ぶことで、コミュニケーション対応能力を上げ、人間関係を円滑に進める。

19:30

まとめ

研修実績

済生会中和病院/ 京都府国民健康保険団体連合会/ 吉祥寺病院/ JA千葉厚生連/ 船橋市医療センター/ 新宿メンタルクリニック/ エデンの園/ 日清医療食品株式会社(リーダー研修)/ 須磨裕厚病院/ 総合南東北病院/ 池田記念病院(盛岡)/ 長久保病院/ 北多摩医師会/ 西神戸医療センター/ 富士市立中央病院/ ルーチェ千船/ 愛のケア工房はるか

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